Politica de Livrare

Transport

  • Livrarea produselor este gratuita la o comanda de minimum 199 LEI, oriunde pe teritoriul Romaniei. In cazul in care valoarea comenzii este mai mica de 199 LEI, se percepe o taxa de transport de 19 LEI.
  • Livrarea catre Client a produselor achizitionate este efectuata prin intermediul firmei de curierat GLS Curier. Firma de curierat rapid prelucreaza date cu caracter personal ale Clientului OutMag, exclusiv pentru prestarea serviciilor de transport a produselor achizitionate de acestia de pe site-ul OutMag si numai cu respectarea intocmai document-ului "Termeni si Conditii".
  • Livrarile se vor efectua, in medie, in 24-48 ore de la primirea comenzii. In cazul in care produsul va fi livrat cu depasirea termenului sus mentionat, OutMag va informa Clientul prin e-mail. In acest caz, Clientul poate renunta in scris la comanda, iar in eventualitatea in care plata a fost efectuata prealabil livrarii, sumele platite vor fi rambursate in totalitate conform legii, in termen de 14 zile.

Garantie

Fiecare produs comercializat de OutMag beneficiaza de termenul de garantie de 14 zile calendaristice, conform legislastiei in vigoare. Niciun Client nu poate solicita o garantie extinsa, in alti termeni si alte conditii si/ sau o garantie valida pentru un termen mai lung decat cel prevazut.

Returnarea produselor

Clientul OutMag poate returna produsele fara plata transportului la retur in urmatoarele situatii: 

  • Coletele prezinta deteriorari severe;
  • Produsele au fost livrate/  facturate gresit;
  • Produsele prezinta defecte de fabricatie;
  • In cazul in care ati primit o alta masura decat cea comandata de dvs.

Clientul OutMag nu va putea sa returneze produsele achizitionate si/ sau nu va pretinde orice alte daune - interese/ despagubiri, in urmatoarele situatii:

  • In cazul inlocuirii produsului achizitionat cu un alt produs avand alte specificatii sau de un tip diferit;
  • Cererea intentiei de returnare depaseste perioada de 14 zile calendaristice;
  • Produsul returnat nu este in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate etichetele intacte si documentele care l-au insotit).
  • Conform OUG nr. 34/ 2014, OutMag isi rezerva dreptul de a nu accepta returnarea produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid, cum ar fi produse de lenjeria intima, costume de baie si/ sau produse cosmetice. Produsele ce constituie un kit trebuie returnate ca un kit.

Rambursarea sumei achitate

Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maximum 7 (sapte) zile de la data informarii OutMag de catre Consumator asupra deciziei sale.